Equipe recherche
et développement
Ce sont nos études et recherches, ainsi que le
suivi des denières
technologies en
informatique
qui nous
permettent d'élaborer
sans cesse de nouveaux outils
de recouvrement,
dont quelques
uns sont inédits
dans le monde
des éditeurs de
logiciel
d'Huissiers de
Justice
(
rencontrez-nous
pour les
découvrir).
Notre
collaboration
régulière avec
nos partenaires
(CNHJ, Adec, DSO
Interactive...)
, et
notre
participation à
l'élaboration de
leurs
projets montre notre
implication envers
nos clients.
Travailler
dès maintenant
sur les futurs
décrets,
plateformes EDI
et nouveaux
outils nous
permet de
garantir à nos
clients un
système fiable
dans le temps.
Une Hotline
accueillante,
polyvalente et
efficace
Nos techniciens
ont une
maîtrise
parfaite du
logiciel, qui
leur permet de
pouvoir vous
dépanner en un
temps record
lorsque vous
avez une
question
particulière sur
notre logiciel
(EDI,
comptabilité
dossier,
éditions, mise
en place de
nouveaux
outils...).
En outre,
l'ensemble des
techniciens de
notre plateforme
téléphonique a
suivi une
formation sur
les tâches
quotidiennes que
sont les vôtres
: en vous aidant
par exemple sur
la comptabilité
générale
(déclarations de
TVA, fin
d'années,
rapprochements
bancaires,
gestion du
compte
affecté...), ou
encore juridique
(calcul du coût
d'un acte, bordereaux
d'AJ,
répertoire,
édition des
modalités,
significations
en matière
pénale, actes
extérieurs...),
notre hotline
devient une
"hotline
Métier", ce qui
ne se retrouve
pas toujours
chez nos
concurrents.
Pour finir, nos
collaborateurs
sont tous
diplômés
en informatique, ce
qui leur permet
de pouvoir vous
dépanner en cas d'urgence, sur des problèmes extérieurs à notre logiciel
(boites mail,
imprimantes,
sauvegardes...).
Notre Hotline de
Second Niveau
Lorsque un souci
ne peut être
résolu par notre
plateforme
téléphonique, le
relai est passé
à notre Hotline
de second
niveau,
disponible en
permanence.
Deux techniciens
sont alors à
votre écoute.
L'un d'entre
eux, dont
l'expérience est
reconnue chez
les Huissiers de
Justice
depuis
plus de 20 ans,
est spécialisé
dans le domaine
comptable.
Le second, quant
à lui, est
l'un
des concepteurs
mêmes de votre
logiciel favori.
Il sera apte à
prendre le relai
sur les
véritables
problèmes
inhabituels qui
pourraient
survenir dans
notre logiciel
(ou "bugs" dans
le jargon
informatique),
et remontés par
la Hotline.
Notre équipe de
formateurs
Nous avons en
permanence
un
formateur
itinérant, qui
se déplacera à
votre demande
pour former de
nouveaux
utilisateurs,
effectuer des
remises à
niveaux, ou
encore faire de
l'audit et
améliorer vos
méthodes de
recouvrement.
Au sein de nos
locaux, nous
organisons à
longueur
d'année
des
sessions de
formation à
thème,
auxquelles nos
clients peuvent
s'inscrire.
Comptabilité
générale,
chaînages
automatiques,
extractions de
listes... Les
domaines
couverts sont
variés et
couvrent tous
les niveaux
d'utilisateur,
du novice au
confirmé.
Les aides de
notre logiciel
sont
maintenues
à jour en
permanence pour
vous orienter
sur les
dernières
nouveautés ou
vous rappeler
l'utilisation
d'une fonction
quelconque.
Rejoignez notre entreprise
Si après avoir parcouru les quelques pages de notre site, vous avez envie de nous rejoindre afin de partager de nouvelles expériences professionnelles et humaines, vous pouvez nous adresser lettre de motivation et CV en précisant le profil de poste que vous souhaitez intégrer. Nous étudierons alors votre candidature.
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